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Questions et réponses fréquentes sur l'option d'enregistrement du numéro de carte bancaire
Que fait la fonction « Enregistrer mon numéro de carte bancaire »?
La fonction « Enregistrer mon numéro de carte bancaire » permet aux Services bancaires en ligne de se souvenir de votre numéro de carte bancaire et du descripteur facultatif que vous y associez. Cela signifie que vous n'avez plus à entrer votre numéro de carte bancaire chaque fois que vous ouvrez une session.
Est-ce que je dois utiliser cette fonction?
Non, il s'agit d'une fonction facultative. Si vous ne voulez pas que votre numéro de carte bancaire soit enregistré, vous pouvez ouvrir votre session de Services bancaires en ligne en entrant votre numéro de carte et votre mot de passe comme d'habitude.
Comment cette caractéristique fonctionne-t-elle?
Lorsque vous cochez la case « Enregistrer mon numéro de carte bancaire », le serveur Web place un fichier témoin (cookie) sur le disque dur de votre ordinateur et produit une valeur aléatoire, ou clé, qu'il stocke dans ce fichier. Cette clé permet par la suite aux Services bancaires en ligne de déterminer quel numéro de carte bancaire est associé au témoin. La clé est en outre modifiée après chaque ouverture de session réussie. Ce processus est spécifique à l'ordinateur que vous utilisez au moment de l'ouverture de session. Vous devez quand même taper votre mot de passe chaque fois que vous ouvrez une session, puisqu'il n'y a aucune association entre le numéro de carte et le mot de passe dans le témoin.
Cette fonction est-elle sécuritaire?
Oui. Le témoin stocké dans votre ordinateur ne contient que la version masquée du numéro de carte servant à produire la liste déroulante des numéros de carte; le numéro complet de la carte n'est pas stocké dans ce témoin. De plus, votre mot de passe n'est jamais enregistré et il est impossible d'accéder aux Services bancaires en ligne sans ce mot de passe.
Quels sont les avantages de cette fonction sur le plan de la sécurité?
Comme vous n'avez plus à entrer votre numéro de carte bancaire à chaque ouverture de session, vous limitez les risques que ce numéro soit recueilli par un logiciel espion d'enregistrements des frappes au clavier. Si vous êtes redirigé vers un site bidon (par hameçonnage ou pollupostage) lorsque vous utilisez un ordinateur sur lequel vous avez déjà enregistré votre numéro de carte bancaire, ce site vous demandera d'entrer votre numéro de carte bancaire car il n'aura aucun moyen de déterminer que vous l'avez déjà enregistré, ce qui éveillera sans nul doute vos soupçons. Remarque : Si vous avez supprimé tous les témoins de votre disque dur, y compris ceux associés à cette fonction, celle-ci aura effectivement été désactivée.
Quels sont les risques de cette fonction sur le plan de la sécurité?
Toute personne ayant accès à un ordinateur que vous utilisez pour accéder aux Services bancaires en ligne aura également accès aux témoins qui ont été créés par la fonction « Enregistrer mon numéro de carte bancaire ». Ces témoins contiennent une clé correspondant à la version « masquée » de votre numéro de carte bancaire, ainsi que le descripteur qui vous y avez associé, s'il y a lieu. Les témoins pourraient à la rigueur être utilisés pour accéder aux renseignements sur votre compte, mais seulement dans la mesure où l'utilisateur non autorisé réussissait en plus à deviner ou à s'approprier votre mot de passe.
Qu'est-ce qu'un numéro masqué?
Si vous choisissez de vous servir de la fonction « Enregistrer mon numéro de carte bancaire », vous verrez apparaître une liste déroulante sur la page d'ouverture de session la prochaine fois que vous voudrez accéder aux Services bancaires en ligne. Le ou les numéros de carte qui figureront dans cette liste seront masqués, c'est-à-dire que les huit chiffres du milieu seront remplacés par des astérisques pour en assurer la confidentialité. Si vous avez associé un descripteur à votre numéro de carte, il apparaîtra également dans cette liste.
Y a-t-il des situations où il vaut mieux ne pas utiliser la fonction d'enregistrement du numéro de carte bancaire?
Vous ne devriez pas utiliser cette fonction lorsque vous vous servez d'un ordinateur public, comme ceux qui se trouvent dans des cafés Internet, des bibliothèques publiques, des aéroports ou dans tout autre endroit où vous ne savez pas qui est susceptible de se servir de l'ordinateur après vous. Autrement dit, ne recourez pas à cette option lorsque vous utilisez un ordinateur sur lequel vous n'effectuez pas habituellement vos transactions bancaires.
Comment dois-je faire pour utiliser la fonction « Enregistrer mon numéro de carte bancaire »?
Si vous souhaitez que les Services bancaires en ligne se rappellent de votre numéro de carte bancaire, entrez simplement votre numéro de carte de la façon habituelle, puis cochez la case « Enregistrer mon numéro de carte bancaire ». Vous pouvez également profiter de l'occasion pour associer un descripteur à votre numéro de carte; le descripteur est cependant facultatif. Sachez que vous ne pourrez pas associer un descripteur à votre carte après l'enregistrement du numéro de carte. Entrez ensuite votre mot de passe, puis cliquez sur « Aller » pour ouvrir votre session. La prochaine fois que vous accéderez à la page d'ouverture de session, le numéro masqué de votre carte bancaire et le descripteur, s'il y a lieu, apparaîtront dans une liste déroulante.
Qu'est-ce qu'un descripteur?
Le descripteur est une caractéristique qui vous permet de personnaliser le numéro de carte que vous enregistrez. Cette caractéristique facultative facilite l'identification de la carte lorsque vous en avez plus d'une ou lorsque plusieurs personnes se servent du même ordinateur pour accéder aux Services bancaires en ligne. Le descripteur peut compter de deux à six caractères alphanumériques. Vous ne pouvez cependant pas vous servir de caractères spéciaux (*, %, $, etc.). Vous ne devez enfin pas utiliser votre mot de passe ni d'autres identificateurs clés comme descripteur.
Comment dois-je procéder pour ouvrir une session de Services bancaires en ligne en me servant de cette fonction?
Le numéro masqué de votre carte bancaire et le descripteur qui y est associé, s'il y a lieu, apparaîtront dans la liste déroulante. Si la liste contient plus d'un numéro de carte, le dernier numéro utilisé figurera au haut de la liste. Sélectionnez votre carte, entrez votre mot de passe et cliquez sur le bouton « Aller ». Si vous voulez utiliser un numéro de carte qui n'a pas encore été enregistré, cliquez sur l'hyperlien « Utiliser une carte bancaire différente » sous le champ Carte bancaire, entrez votre numéro de carte et votre mot de passe, puis cliquez sur le bouton « Aller ». Vous aurez là aussi la possibilité d'enregistrer ce nouveau numéro de carte bancaire, dans la mesure où vous n'avez pas déjà atteint le nombre maximal de cartes, établi à cinq.
Comment puis-je supprimer un numéro de carte enregistré?
Vous pouvez facilement supprimer un numéro de carte enregistré en le sélectionnant dans la liste déroulante des numéros de carte enregistrés, puis en cliquant sur l'hyperlien « Retirer la carte » sous le champ Carte bancaire.
Comment puis-je modifier un descripteur?
Pour modifier un descripteur, vous devez d'abord retirer le numéro de carte auquel il est associé en le sélectionnant, puis en cliquant sur l'hyperlien « Retirer la carte ». Vous entrez ensuite votre numéro de carte, cochez la case « Enregistrer mon numéro de carte bancaire » et tapez le nouveau descripteur.
Qu'arrive-t-il si j'obtiens une nouvelle carte ou une carte de remplacement?
Si vous obtenez un nouvelle carte bancaire, procédez comme suit :
- Sélectionnez l'ancienne carte ou la carte courante dans
la liste des cartes enregistrées.
- Cliquez sur l'hyperlien « Retirer la carte ».
- Cliquez sur l'hyperlien « Utiliser une carte bancaire
différente ».
- Entrez le numéro de la nouvelle carte ou de la carte de
remplacement.
- Cochez la case « Enregistrer mon numéro de carte
bancaire ».
- Attribuez un descripteur à la carte, si vous le
désirez.
- Vous pouvez réutiliser le descripteur de l'ancienne
carte.
- Entrez votre mot de passe et cliquez sur le bouton «
Aller ».
- La prochaine fois que vous accéderez à la page d'ouverture de session, le numéro masqué de votre nouvelle carte bancaire apparaîtra dans la liste déroulante.
Est-il possible d'enregistrer plus d'un numéro de carte dans le même ordinateur?
Oui, le système peut enregistrer jusqu'à cinq numéros de carte. Le dernier numéro de carte utilisé figure toujours au haut de la liste déroulante.
Puis-je utiliser le même descripteur pour plus d'une carte bancaire?
Oui, mais nous vous recommandons d'attribuer un descripteur unique à chaque carte. Vous aurez ainsi plus de facilité à faire la distinction entre les divers numéros masqués qui apparaîtront dans votre liste déroulante.
Quels navigateurs prennent en charge cette caractéristique?
Vous devez utiliser l'un des navigateurs suivants :
Internet Explorer 6.0 et versions subséquentes pour la plateforme Windows
Firefox 1.5 et versions subséquentes pour la plateforme Windows et la plateforme Macintosh
Safari 1.2.3 et versions subséquentes pour la plateforme Macintosh
Vous devez également paramétrer votre navigateur de façon qu'il accepte les témoins (cookies).
Qu'est-ce qu'un témoin (cookie)?
Certaines sections de notre site Web permettent la personnalisation de paramètres. Pour y parvenir, notre serveur Web attribue un numéro d'identification unique à votre navigateur Internet. Ce numéro est stocké sur votre ordinateur dans un fichier texte appelé témoin, ou cookie. Ce témoin identifie automatiquement votre navigateur Internet – pas vous – chaque fois que vous visitez notre site. Il est toutefois important de noter que ce n'est que lorsque vous convenez expressément de fournir des renseignements directement à nos services que nous pouvons en savoir plus sur vous que le seul numéro aléatoire consigné dans le témoin stocké dans votre ordinateur.
Les témoins sont de très petits fichiers texte envoyés par un site Web à un navigateur Internet. Ils peuvent être lus uniquement par le site qui les a envoyés. Ils permettent tout simplement au site Web de reconnaître votre navigateur lorsque vous retournez sur le même site. Nos témoins ne peuvent pas être exécutés dans votre ordinateur et ne nous permettent absolument pas d'y chercher de l'information.
Les témoins sont monnaie courante sur Internet de nos jours. Si vous avez déjà visité un site Web qui vous présente automatiquement un contenu personnalisé sans que vous ayez à vous « connecter » d'une façon ou d'une autre, cette personnalisation est sans nul doute accomplie au moyen d'un témoin.
Toutes les cartes bancaires mémorisées seront effacées par la suppression des témoins électroniques sur votre ordinateur.
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