FAQ sur les comptes de BMO Fonds d’investissement
Comment changer mon adresse pour mon compte de BMO Fonds d’investissement?
Appelez BMO Centre d’investissement, au 1 800 665-7700 ou passez à la succursale de BMO Banque de Montréal la plus proche.
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Comment modifier ou corriger les renseignements personnels de mon compte de BMO Fonds d’investissement?
Pour simplement corriger une erreur d’orthographe, appelez BMO Centre d’investissement. Dans certains cas, par exemple pour un changement de nom (en raison d’un mariage, d’un divorce, etc.), il est nécessaire de passer à votre succursale de BMO Banque de Montréal pour présenter une preuve du changement de nom, comme un certificat de mariage ou un document juridique attestant du changement de nom.
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Que dois-je faire pour établir un programme d’épargne continue (PEC)?
Si votre accès en ligne à votre compte de BMO Fonds d’investissement a été établi, appelez BMO Centre d’investissement, au 1 800 665-7700. S’il s’agit du premier programme de cotisation automatique établi pour ce compte, vous devrez remplir et signer un formulaire. Vous pouvez envoyer et recevoir celui-ci par télécopieur ou par la poste.
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Comment modifier les détails d’un programme d’épargne continue existant?
Si votre accès en ligne à votre compte de BMO Fonds d’investissement a été établi, appelez BMO Centre d’investissement, au 1 800 665-7700. Veuillez noter que le changement prendra effet dès le prélèvement suivant s’il est demandé au moins quatre jours ouvrables avant celui-ci. Vous pouvez aussi effectuer ces changements à votre succursale de BMO Banque de Montréal. Les mêmes délais s’appliquent aussi.
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Comment établir l’accès en ligne à mon compte de BMO Fonds d’investissement?
Si vous êtes un client de BMO Fonds d’investissement et que vous avez un compte auprès de BMO Banque de Montréal, vous pouvez appeler BMO Centre d’investissement, au 1 800 665-7700. Un spécialiste en placement établira votre mot de passe vous permettant d’accéder en ligne à votre compte, après vous avoir posé certaines questions afin de vérifier votre identité. Dans certains cas, si certains renseignements sont manquants, vous devrez peut-être vous rendre à votre succursale de BMO Banque de Montréal. Veuillez apporter deux pièces d’identité. Vous devrez remplir un formulaire et choisir un mot de passe pour l’accès en ligne à votre compte.
Pièces d’identité exigées : une pièce d’identité avec photo émise par un gouvernement et une autre pièce d’identité (par exemple, une carte de crédit d’une grande institution financière). (La carte d’assurance-maladie n’est pas une pièce d’identité avec photo acceptée.)
Si votre accès aux services bancaires en ligne est déjà établi, vous pouvez aussi accéder à votre compte de BMO Fonds d’investissement en ouvrant une session des services bancaires en ligne à l’aide de votre numéro de carte bancaire de BMO Banque de Montréal et de votre mot de passe, puis en cliquant sur Coup d’œil financier. Vous pourrez alors consulter vos comptes, l’historique de vos transactions et vos transferts entre des fonds d’investissement BMO. Lorsque votre accès en ligne à votre compte de BMO Fonds d’investissement aura été établi, vous aurez accès à d’autres fonctions.
Si vous êtes un client de BMO Fonds d’investissement mais que vous n’avez pas de compte auprès de BMO Banque de Montréal ou que vous désirez relier un compte d’une autre institution financière à votre compte de BMO Fonds d’investissement, vous pouvez passer à une succursale de BMO Banque de Montréal. Apportez deux pièces d’identité. Vous devrez remplir un formulaire et choisir un mot de passe pour l’accès en ligne à votre compte.
Pièces d’identité exigées : une pièce d’identité avec photo émise par un gouvernement (par ex. : permis de conduire ou passeport) et une autre pièce d’identité (par exemple, une carte de crédit d’une grande institution financière). (La carte d’assurance-maladie n’est pas une pièce d’identité avec photo acceptée.)
Vous devez aussi apporter un spécimen de chèque du compte que vous détenez à l’autre institution financière et fournir votre numéro de compte de BMO Fonds d’investissement pour établir le lien.
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Que faire si j’ai oublié mon mot de passe?
Dans la plupart des cas, ce problème peut être résolu en appelant BMO Centre d’investissement, au 1 800 665-7700. Après avoir vérifié votre identité en vous posant quelques questions, on vous fera choisir un nouveau mot de passe. Vous pouvez aussi établir un nouveau mot de passe en passant à une succursale de BMO Banque de Montréal.
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Comment changer mon mot de passe?
Appelez BMO Centre d’investissement, au 1 800 665-7700 ou passez à votre succursale de BMO Banque de Montréal.
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Comment ouvrir un compte auprès de BMO Fonds d’investissement?
Appelez BMO Centre d’investissement, au 1 800 665-7700 ou passez à la succursale de BMO Banque de Montréal la plus proche.
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Comment obtenir de l’aide pour accéder à mon compte?
Téléphonez à BMO Centre d’investissement au 1 800 665-7700. Veuillez avoir sous la main votre numéro de compte et votre mot de passe.
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Comment effectuer des transferts entre des fonds?
Les transferts entre des fonds d’investissement BMO peuvent être effectués en ligne, par l’entremise de BMO Centre d’investissement, au 1 800 665-7700 ou à votre succursale de BMO Banque de Montréal.
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Comment vendre des parts de fonds?
Les ventes de parts peuvent être effectuées en ligne, par l’entremise de BMO Centre d’investissement, au 1 800 665-7700 ou à votre succursale de BMO Banque de Montréal.
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Comment changer le bénéficiaire de mon REER?
Adressez-vous à un représentant de votre succursale de BMO Banque de Montréal. Vous devrez présenter deux pièces d’identité et signer un formulaire de désignation de bénéficiaire.
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Un citoyen canadien résidant à l’étranger peut-il ouvrir un compte auprès de BMO Fonds d’investissement?
Certains pays interdisent la vente de placements étrangers à leurs résidents, quelle que soit leur citoyenneté. Comme les règlements sur les valeurs mobilières varient beaucoup d’un pays à l’autre, nous recommandons aux non-résidents du Canada qui envisagent d’ouvrir un compte auprès de BMO Fonds d’investissement d’appeler BMO Centre d’investissement, au 1 800 665-7700 pour obtenir des détails concernant leur pays de résidence.
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Comment BMO Fonds d’investissement assure-t-il la sécurité de mes renseignements personnels?
Nous avons encodé la section d’accès en ligne de notre site Web afin de vous assurer une confidentialité et une sécurité accrues (voir « Fureteurs et sécurité » pour plus de précisions). Par mesure de sécurité, si vous entrez votre mot de passe incorrectement à trois reprises, vous devrez communiquer avec nous au 1 800 665-7700 pour obtenir de nouveau l’accès à votre compte.
Veuillez également noter que nous utilisons des témoins électroniques (« cookies ») pour nous aider à authentifier les sessions de nos clients. Ces témoins doivent être activés dans votre fureteur pour que vous puissiez utiliser adéquatement cette application. Si votre logiciel de navigation n’est pas configuré pour permettre la création de témoins, vous devez modifier les paramètres de votre logiciel avant de réessayer d’ouvrir une session.
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