Conseils pour assurer votre sécurité

Avis Important! Vous ne devez jamais envoyer de numéro d'identification personnel ou tout autre renseignement confidentiel en réponse à courrier électronique non sollicité. Protégez-vous des fraudes par courriel (« phishing »). Pour en savoir plus

Nous déployons beaucoup d'efforts pour assurer la protection de vos renseignements personnels en ligne. La procédure d'entrée en communication sécurisée et le chiffrement fort ne sont que quelques-unes des mesures que nous prenons pour empêcher quiconque d'accéder aux renseignements sur vos comptes en ligne. La protection des renseignements personnels revêt pour nous la plus haute importance.

Internet est une voie d'information bidirectionnelle : quand vous vous connectez à Internet, vous laissez aussi Internet se connecter à votre appareil. Il pourrait donc arriver qu'un tiers accède à votre ordinateur, et ce, même si vous n'êtes pas connecté au site Web de BMO. De plus, quand vous naviguez dans Internet, vous transmettez des informations sur vos déplacements.

Nous croyons donc qu'il est important que vous connaissiez les mesures que nous prenons pour assurer notre sécurité - et la vôtre. En ce sens, nous avons élaboré des listes de contrôle sur l'utilisation sécuritaire des Services bancaires en ligne de BMO Groupe financier.

Les mesures que nous prenons - Voici les mesures que nous adoptons pour que vos transactions bancaires en ligne se fassent en toute sécurité :

• Nous utilisons le chiffrement fort pour nous assurer que les données qui circulent entre votre ordinateur et notre serveur Web sont sécurisées. Vous devez donc vous assurer que votre navigateur est doté de ce niveau de chiffrement, appelé chiffrement de 128 bits, dans le jargon technique.
• Nous utilisons les certificats numériques émis par des entreprises de confiance pour confirmer que notre site est sécurisé et authentique.
• Nous mettons fin à votre session après 10 minutes d'inactivité.
• Nous utilisons des coupe-feu puissants et polyvalents pour protéger les renseignements sur vos comptes.
• Nous ne vous demandons jamais de nous communiquer des renseignements personnels ou sur vos comptes par courrier électronique. En effet, les messages transmis par courrier électronique ne sont pas chiffrés, donc non sécurisés.

Important : Si vous utilisez le virement de fonds par courriel Interac^MD*, on vous demandera de suivre un lien menant à une passerelle sécurisée. Assurez-vous de vérifier l'adresse du site Web (son URL).

Les mesures que vous pouvez prendre - Voici les mesures que vous pouvez adopter pour assurer la protection de vos renseignements personnels quand vous utilisez Internet :

1. Utilisation sécuritaire des Services bancaires en ligne

À FAIRE

• Assurez-vous toujours que c'est bien l'adresse du site Web de la Banque (www.bmo.com/francais/index.html) qui figure à la fenêtre Adresse, au haut de votre navigateur.
• Si vous devez nous transmettre des renseignements confidentiels ou personnels, ouvrez une session des Services bancaires en ligne et utilisez l'option Communiquez avec nous.
• Gardez vos cartes de débit, cartes de crédit, mots passe et numéros d'identification personnels (NIP) en lieu sûr; ne divulguez jamais un mot de passe ni un NIP.
• Modifiez vos mots de passe à intervalles réguliers. Suivez ce lien pour en savoir davantage sur le choix d'un bon mot de passe.
• Quand vous avez fini d'utiliser les Services bancaires en ligne, mettez toujours fin à la session. Toute session prend fin automatiquement après 10 minutes d'inactivité; les transactions non terminées sont alors annulées.
• Une fois que vous avez mis fin à la session, effacez toute trace d'utilisation des Services bancaires en ligne de votre ordinateur. Suivez ce lien pour en savoir davantage sur la façon d'effacer votre mémoire cache.
• Assurez-vous que personne ne vous surveille quand vous utilisez les Services bancaires en ligne.
• Les points qui précèdent prennent encore plus d'importance si vous utilisez un ordinateur dans un lieu public (bibliothèque, café Internet, etc.).

À ÉVITER

• Utiliser un logiciel d'enregistrement des mots de passe. Certes, cela est commode. Mais d'autres que vous savent aussi se servir d'un tel logiciel.
• Quitter votre ordinateur pendant une session des Services bancaires en ligne.
• Transmettre des renseignements confidentiels ou personnels par courrier électronique : ce N'EST PAS un moyen sécurisé de transmettre de l'information.

2. Principes généraux de sécurité informatique

À FAIRE

• Utilisez un logiciel antivirus et tenez-le à jour. De nos jours, de nouvelles définitions de virus sont publiées au moins une fois par semaine.
• Envisagez l'utilisation d'un coupe-feu personnel. Les coupe-feu logiciels constituent une protection efficace pour un ordinateur personnel; certains sont même gratuits! Il existe en outre des machines coupe-feu : c'est une option plus coûteuse, mais plus complète. Suivez ce lien pour en savoir davantage sur les coupe-feu personnels.
• Protégez votre ordinateur en désactivant la fonction de partage de fichier des produits Windows, tout spécialement si vous utilisez un modem câble ou DSL (haute vitesse par ligne téléphonique) pour vous connecter à Internet.
• Mettez à jour votre système d'exploitation et votre navigateur en installation périodiquement les rustines publiées. Vérifiez au moins une fois par semaine les sites Web sur les systèmes d'exploitation et sur Internet Explorer de Microsoft, ou encore celui de Netscape, pour télécharger les plus récentes rustines.
• Faites des sauvegardes périodiques de vos données.
• Afin que votre réseau domestique reste confidentiel et sûr, assurez-vous de changer le mot de passe par défaut de votre routeur. De plus, si vous utilisez un routeur sans fil, assurez-vous d’avoir activé les options pertinentes de chiffrement et de sécurité. Pour de l’aide en cette matière, consultez la documentation fournie par le fabricant de votre routeur ou visitez le site Internet du fabricant.

À ÉVITER

• Transmettre des renseignements confidentiels, dont le numéro d'assurance sociale, un numéro de compte, un mot de passe ou un NIP, par courrier électronique ordinaire. N'utilisez que le service de courrier électronique sécurisé accessible en ouvrant un session des Services bancaires en ligne pour nous transmettre des renseignements confidentiels.
• Accepter des fichiers ou autres pièces jointes qui vous sont transmis depuis un site Web, un groupe de nouvelles ou un salon de clavardage, à moins d'être certain que le contenu et son expéditeur sont fiables.

3. Principes généraux de sécurité bancaire

À FAIRE

• Signalez sans délai la perte ou le vol de chèques et de cartes de crédit ou de débit.
• Vérifiez votre relevé mensuel et signalez toute erreur ou toute transaction inhabituelle.
• Signez votre carte de débit ou de crédit dès que vous la recevez.

À ÉVITER

• Transmettre un numéro de compte ou de carte de crédit, un NIP ou un mot de passe par courrier électronique : ces messages ne sont pas protégés par chiffrement.