À propos de technologie et opérations
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Technologie et opérations |
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Que faisons-nous? |
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Quels sont les facteurs qui font de notre groupe un lieu de travail stimulant? |
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Groupes qui composent le groupe Technologie et opérations
Technologie et opérations comprend les groupes Opérations, Développement technologique, Affaires immobilières, Acquisitions et stratégies d'approvisionnement et Services partagés qui englobent Finance et Ressources humaines.
Le groupe Opérations a la responsabilité de s'assurer du bon fonctionnement des activités liées aux opérations quotidiennes et de l'amélioration continue de nos technologies et processus d'affaires. Les Opérations sont réparties en quatre groupes :
- Opérations - Produits : A pour responsabilité de procurer le soutien aux ventes et le service après-vente à nos partenaires clients dans d'autres secteurs d'activité de BMO Groupe financier.
- Infrastructure d'entreprise : A la responsabilité de fournir des services d'infrastructure : ordinateur central, serveurs, réseaux, ordinateurs de bureau et protection de la sécurité, et ce, 24 heures sur 24, sept jours sur sept, tout au long de l'année.
- Amélioration des processus d'affaires : Travaille en collaboration avec d'autres secteurs de BMO pour améliorer la performance opérationnelle en fonction de la stratégie.
- Services centralisés : Englobent les groupes Assistance client, Gestion du risque opérationnel, Planification opérationnelle, Stratégie et mise en ouvre.
Le Développement technologique réunit tous les aspects du développement des systèmes de façon à créer des solutions répondant aux besoins actuels et futurs de nos clients. Le groupe collabore étroitement avec les secteurs d'activité de BMO afin d'élaborer des solutions de TI maximisant la valeur de l'investissement dans la technologie à l'échelle de BMO, tout en permettant aux employés qui traitent avec les clients d'offrir un service sans cesse amélioré.
Les Affaires immobilières gèrent les activités de planification stratégique, de développement, d'acquisition et de vente ainsi que de gestion des baux et des installations qui ont trait au portefeuille immobilier de BMO.
Le groupe Acquisitions et stratégies d'approvisionnement suscite d'importantes économies en négociant avec les fournisseurs et en assurant une gestion suivie à l'égard de ces derniers, et assume la responsabilité de l'ensemble des processus d'approvisionnement de l'organisation.
Les Services partagés, Technologie et opérations offrent un éventail de services professionnels qui soutiennent les composantes de Technologie et opérations et font en sorte que les pratiques et les processus de Technologie et opérations s'harmonisent avec ceux des Services d'entreprise. Les Services partagés comprennent les Finances, et les Ressources humaines
Retournez à "Pour en savoir plus"Emplois les plus courants
- Analyste (par ex., analyste technique, analyste fonctionnel, analyste technique - matériel)
- Analyste - Assurance de la qualité
- Analyste - Solutions d'affaires et consultant - Solutions d'affaires
- Développeur - Logiciels d'application
- Représentant - Documentation des prêts; spécialiste - Documentation des prêts (É.-U.)
- Opérateur - Vérification d'articles (É.-U.)
- Directeur de projet
Pour effectuer une recherche dans la base de données des emplois disponibles, visitez la page Recherche d'emplois.
Retournez à "Pour en savoir plus"Exemples de programmes de recrutement et de formation
Nous offrons à nos employés un large éventail de possibilités d'apprentissage et de perfectionnement. Consultez la section Engagement envers l'apprentissage pour découvrir comment nous investissons dans le développement de nos employés.
Au sein du groupe Technologie et opérations, voici des exemples de programmes conçus pour aider nos employés à donner leur pleine mesure :
Lean Six Sigma
- Ensemble intégré de méthodes qui allient deux puissants outils (Lean et Six Sigma).
- Plusieurs niveaux de formation sont offerts, allant de la ceinture jaune (Yellow Belt) à la ceinture noire (Black Belt). Comprend aussi un volet de formation destiné aux cadres supérieurs basé sur l'étendue et la nature de la participation des employés aux projets Lean et Six Sigma.
- Formation destinée aux employés des Opérations.
Bibliothèque de l'infrastructure de la technologie de l'information (BITI)
- La BITI est la méthode de gestion des services TI la plus universellement reconnue. Elle offre une documentation complète et conséquente sur les pratiques exemplaires en matière de gestion des services de technologie de l'information et favorise une démarche axée sur la qualité pour améliorer l'efficacité en ce qui concerne l'utilisation des services d'information.
- Comprend trois niveaux, soit débutants, spécialistes et gestionnaires, chacun étant assorti d'une accréditation correspondante.
- Formation destinée aux employés des Opérations.
Programme d'accréditation d'analyse de valeur en gestion des exigences
- Processus formel visant à certifier qu'un employé a acquis un niveau de compétence précis dans le domaine de l'analyse de valeur en gestion des exigences.
- BMO définit les normes, mais celles-ci sont étroitement liées aux normes de certification internationales (International Institute of Business Analysis - IIBA).
Programme d'accréditation des directeurs de projets
- Programme conçu pour encourager le développement professionnel des employés qui se destinent à une carrière en gestion de projet.
- Comprend quatre niveaux d'accréditation successifs.
Programme d'accréditation pour analystes en assurance de la qualité (AAAQ)
- Le programme AAAQ est un programme interne de BMO destiné aux professionnels qui ouvrent dans les domaines de l'assurance de la qualité et du contrôle de la qualité, ainsi qu'aux employés qui font l'essai d'applications et exécutent d'autres activités liées à la qualité.
- Comprend quatre niveaux ou accréditations qui reflètent la progression de carrière, le développement et les réalisations par le biais de stages prévus dans le cadre du programme.
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L'environnement de travail
Culture- En définitive, la culture du groupe Technologie et opérations est centrée sur la prestation d'un service exceptionnel à nos clients internes et externes.
- Par l'entremise de ses groupes, Technologie et opérations fournit à BMO Groupe financier un large éventail de services en ce qui concerne la technologie, les services de traitement, les biens immobiliers, les activités d'acquisition et les services d'approvisionnement. En raison de la diversité de nos activités et de notre effectif, la culture au sein du groupe Technologie et opérations varie d'un groupe à l'autre.
- Toutefois, dans tous nos secteurs d'activité, vous trouverez une culture axée sur la collaboration, le professionnalisme, les priorités, la rigueur, les processus, et les résultats. Nous apprécions la capacité d'établir et d'entretenir de solides relations tant à l'intérieur du groupe Technologie et opérations qu'à l'échelle de BMO dans son ensemble et notre succès en dépend.
- Milieu de travail conservateur ou décontracté ? Diffère d'un groupe à l'autre, en fonction de la nature du travail.
- Horaire de travail : Dans la plupart des secteurs d'activité, les emplois exigent normalement de travailler pendant les heures d'ouverture normales, soit de 8 h 30 à 17 h; les horaires permettent une certaine flexibilité pour que les employés puissent concilier leurs obligations professionnelles et personnelles. Dans certains secteurs des groupes Infrastructure d'entreprise, Opérations - Produits et Affaires immobilières (Gestion des installations), l'environnement de travail est en fonction 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et le travail s'effectue par quarts.
- Prix d'excellence T&O : Principal programme de reconnaissance de Technologie et opérations visant à récompenser le rendement exceptionnel des employés. Ces prix sont remis dans le cadre d'un dîner-gala annuel où l'on reconnaît les employés dont la contribution au succès de Technologie et opérations a été exceptionnelle durant l'année. Les employés sont mis en candidature par leur directeur.
- Programme Lauréats du Mérite (PLM) : Le PLM permet de reconnaître et remercier, par l'envoi d'une carte « Merci », les employés qui visent l'excellence, qui fournissent « un petit effort supplémentaire » pour faire de BMO Groupe financier un milieu plus agréable pour nos clients et collègues. Le PLM sert à reconnaître certains comportements reliés au rendement financier, à la satisfaction de la clientèle, à la satisfaction des employés, au renforcement de l'image de la Banque au sein de la collectivité ou comportements spécifiques qui favorisent une culture axée sur le rendement élevé. Tout employé peut envoyer une carte « Merci » à ses collègues.
- Carte électronique Notre façon de faire : Reconnaissance instantanée de pair à pair pour les employés du groupe Technologie et opérations qui ont manifesté des comportements axés sur le rendement élevé spécifiques.
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MD Marque de commerce déposée de la Banque de Montréal
MD* Marque de commerce déposée de Harris N.A., utilisée par Harris N.A. et ses filiales. Harris est membre de BMO Groupe financier.
