| Nom : | Kim Yates |
| Poste actuel : | Directrice Principale – Relations d’affaires, Moyenne entreprise, HarrisMD* |
| Endroit : | Burr Ridge (Illinois) |
| « J’ai décidé d’essayer quelque chose de nouveau, qui me permettrait d’utiliser les compétences que j’avais acquises tout en me fournissant plus d’occasions de travailler individuellement avec les clients. » | |
Je suis entrée à la Banque en 1998 dans le cadre d’un programme de formation de directeurs – Relations d’affaires offert par Harris. Ce programme de neuf mois m’a permis d’acquérir les connaissances de base nécessaires pour devenir analyste aux Services bancaires aux entreprises. Après avoir complété le programme, j’ai passé six ans et demi au sein d’une équipe de Harris spécialisée dans le crédit destiné au secteur de l’alimentation et de l’agriculture industrielle, d’abord comme analyste, puis comme directrice – Relations d’affaires. Même si le fait de travailler auprès de ce secteur industriel ne manquait pas d’intérêt ni de défis, la clientèle du groupe Alimentation et agriculture industrielle comportait de plus en plus de gros clients. J’ai décidé d’essayer quelque chose de nouveau, qui me permettrait d’utiliser les compétences que j’avais acquises tout en me fournissant plus d’occasions de travailler individuellement avec les clients, car c’est là ma force. En outre, à cette époque, j’étais à la recherche d’un poste impliquant moins de déplacements afin de favoriser l’équilibre entre ma vie de famille et ma vie professionnelle. J’avais un collègue qui travaillait depuis peu auprès du marché de la moyenne entreprise, et je me demandais si ce genre de travail pourrait me convenir. Pour en savoir plus, je me suis adressée à un dirigeant du groupe Moyenne entreprise, et celui-ci m’a aidée à comprendre le type d’activité du groupe et à déterminer si je pourrais m’y plaire. J’ai eu une très bonne impression, de sorte que lorsqu’un poste a été affiché dans le secteur où j’habite, j’ai posé ma candidature. | |
| « Chaque journée est différente, et j’adore cela. » | |
Ce que j’aime le plus dans mon rôle de directrice principale – Relations d’affaires, ce sont les échanges que j’ai avec mes clients. J’adore consolider les relations avec les clients, comprendre leurs activités et les aider à amener leur entreprise là où ils le désirent. J’aime m’asseoir avec quelqu’un et l’aider à résoudre ses problèmes – chaque journée est différente, et j’adore cela. | |
| « Il faut vraiment savoir écouter le client et comprendre ses besoins. » | |
Pour certains, l’une des difficultés d’un tel poste peut être la recherche de clients. Cela demande du travail, par exemple pour prendre le téléphone et faire de la prospection de clients, ce qui peut être difficile parfois. Mais quand ces démarches mènent à un nouveau client, c’est très satisfaisant. Je pense que ce poste est idéal pour quelqu’un dont les compétences touchent à la fois l’analyse, le crédit et les communications avec les clients. La communication est un aspect fondamental – il faut vraiment savoir écouter le client et comprendre ses besoins. Si vous travaillez d’abord comme analyste, vous pourrez vous habituer à mettre ces compétences en pratique, et vous serez donc mieux préparé pour réussir ensuite comme directeur – Relations d’affaires. | |
| « Cela fait maintenant 10 ans que je travaille pour Harris, et je n’ai jamais été tentée de changer d’entreprise. » | |
Cela fait maintenant 10 ans que je travaille pour Harris, et je n’ai jamais été tentée de changer d’entreprise. Je reste chez Harris parce que j’ai toujours eu le sentiment que c’est ici que les occasions de relever des défis sont les plus nombreuses. Naturellement, aucune occasion n’est profitable si l’on ne prend pas l’initiative de la saisir – l’une des choses capitales que j’ai apprises est l’importance de prendre en main sa propre carrière! | |
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MD Marque de commerce déposée de la Banque de Montréal
MD* Marque de commerce déposée de Harris N.A., utilisée par Harris N.A. et ses filiales. Harris est membre de BMO Groupe financier.
