À propos des services d’entreprise

	Canada	États-Unis
Groupe	Services d’entreprise
Connu des clients sous le nom …	BMO Groupe financierMD	HarrisMD*
Nombre d’employés	Approximativement 2 000 en tout
Principaux lieux de travail	Toronto; de plus petits groupes à Vancouver, Edmonton, Montréal et autres centres urbains	Chicago
Que faisons-nous?	Notre groupe se compose de plusieurs équipes qui fournissent les services de soutien stratégique et opérationnel nécessaires à l’exploitation des secteurs d’activité qui sont en contact direct avec la clientèle. Les Services d’entreprise ont des fonctions qui chevauchent plusieurs disciplines et nous travaillons en collaboration avec tous les secteurs d’activité à l’échelle de l’organisation. Nous offrons des services professionnels dans le domaine de la gestion stratégique, du marketing, de la gestion du risque, de la finance, des services juridiques, des communications, de la vérification et des ressources humaines.
Quels sont les facteurs qui font de notre groupe un lieu de travail stimulant?	Nous contribuons à promouvoir la culture et à atteindre les objectifs de BMOMD. Travailler dans les Services d'entreprise, c'est être au coeur de l'exécution des stratégies d'affaires de BMO, des résultats financiers et de la communication de l'information financière, des politiques et programmes des Ressources humaines et d'autres importants facteurs qui influent sur notre succès. Nous aimons établir d'excellentes relations de travail. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos collègues à l'échelle de l'organisation et tirons satisfaction des solides relations que nous tissons avec nos collègues à l'interne. Nous sommes hétérogènes - tant sur le plan personnel que professionnel. Nos collègues viennent des quatre coins du monde. Ils ont des antécédents personnels et professionnels, des titres scolaires et des expériences de travail très diversifiés. Nous travaillons souvent dans des équipes multidisciplinaires, ce qui nous permet d'interagir avec des collègues à l'échelle de l'organisation et d'élargir nos connaissances.

Pour en savoir plus, cliquez sur le sujet qui vous intéresse :

• Groupes qui composent les Services d’entreprise
• Emplois les plus courants
• Exemples de programmes de recrutement et de formation
• L'environnement de travail
• Possibilités de carrière pour les étudiants et les nouveaux diplômés

Groupes qui composent les Services d’entreprise

Le groupe Services d’entreprise est constitué des sous-groupes suivants : Gestion globale des risques et du portefeuille, Communications, Conseil juridique général et Fiscalité, Finances, Relations avec les investisseurs, Finances et trésorerie, Bureau de gestion stratégique, Direction des ressources humaines, Vérification interne, Marketing et Affaires locales (É.-U.). 

Gestion globale des risques et du portefeuille : Ce groupe compte environ 800 spécialistes du risque qui veillent à ce que BMO demeure un chef de file de l'industrie en matière de gestion du risque. Il est responsable de l'élaboration des politiques, de la production de rapports sur le risque, de la surveillance des risques, de la gestion du portefeuille et du risque transactionnel et de la sensibilisation au risque.

Communications : Ce groupe élabore la stratégie de communication globale, donne des conseils stratégiques aux clients à l'interne, définit les lignes directrices et les normes encadrant les communications au sein de l'entreprise, et veille à ce que tous les messages, avis et communiqués de l'entreprise soient diffusés en temps opportun.

Conseil juridique général et Fiscalité : Ce groupe est responsable de la gestion du risque juridique, de la prestation de services juridiques, de la surveillance de la fiscalité nationale et internationale, des fonctions de secrétariat, de la sécurité et de la conformité.

Finances : Ce groupe prépare, analyse et diffuse l'information sur les résultats financiers

Relations avec les investisseurs : Ce groupe agit à titre de directeur - Relations d'affaires auprès des actionnaires

Finances et trésorerie : Ce groupe est responsable des fusions et acquisitions, de la stratégie financière, de la gestion de l'actif et du passif, des liquidités et du financement, et de la gestion du capital et des liquidités.

Bureau de gestion stratégique : Ce groupe oriente l'élaboration et la mise en ouvre de stratégies à l'échelle de l'organisation. Il définit les objectifs, établit les plans directeurs et détermine les résultats mesurables pour développer et mettre en ouvre de meilleures stratégies en vue de maximiser la valeur pour les actionnaires. Le Bureau de gestion stratégique agit principalement dans trois domaines : Stratégies, Stratégie de rendement et Recherche clientèle stratégique.

Direction des Ressources humaines : Ce groupe a pour rôle d'établir un lien entre les stratégies, les ressources humaines et le rendement afin de permettre à BMO de mener à bien ses stratégies d'affaires axées sur la clientèle.

• Équipes de normes et services (ENS) des RH : Équipes RH centralisées, chargées d'élaborer l'architecture globale des ressources humaines et de recommander les stratégies et structures qui permettront à BMO de réaliser ses objectifs en matière de gestion des ressources humaines.
• Partenaires clients - RH : Les partenaires clients - RH exercent les fonctions RH au sein de chaque groupe d'exploitation. Ils fournissent au client des conseils stratégiques en matière de ressources humaines, notamment sur la gestion du rendement, l'aménagement organisationnel, le leadership, la planification des RH, la dotation en personnel et l'équité en milieu de travail.

Vérification interne : Ce groupe procède périodiquement à des vérifications indépendantes et objectives de l'efficacité des mesures de contrôle interne de l'ensemble des succursales, des services, des segments, des stratégies et des initiatives au sein de l'organisation. Procède aussi à l'examen des résultats des vérifications indépendantes des sociétés satellites, des sociétés en participation et des impartiteurs importants.

Marketing : Ce groupe est responsable de l'élaboration et de la gestion d'une stratégie de marque concertée. Il élabore, exécute et gère les stratégies de BMO relatives à la publicité, aux commandites et aux événements spéciaux. Il est également responsable des études de marché, ainsi que de la gouvernance et de la coordination des fonctions Affaires électroniques et Marchandisage. Le groupe Marketing travaille en collaboration avec nos autres groupes d'exploitation pour accroître notre part de portefeuille et continuer à renforcer la marque BMO au Canada et la marque Harris aux États-Unis.

Affaires locales (États-Unis) : Ce groupe procure aux employés de Harris les outils et les connaissances dont ils ont besoin pour s'investir dans des projets qui peuvent faire une différence dans la collectivité. Pour ce faire, il mise sur des programmes tels que le Programme de jumelage de dons (Harris verse une contribution égale à celle de l'employé aux organismes sans but lucratif admissibles), des partenariats avec des organismes culturels locaux et notre appui à Centraide. La mission de ce groupe est de renforcer l'image de Harris et d'améliorer le bien-être des collectivités en établissant de solides relations qui mettent surtout l'accent sur l'éducation financière et le développement communautaire.

Retournez à "Pour en savoir plus"

Emplois les plus courants

• Analyste
• Directeur
• Directeur principal
• Directeur général

Pour effectuer une recherche dans la base de données des emplois disponibles, visitez la page Recherche d'emplois.

Retournez à "Pour en savoir plus"

Exemples de programmes de recrutement et de formation

Nous offrons à nos employés un large éventail de possibilités d’apprentissage et de perfectionnement. Consultez la section Engagement envers l'apprentissage pour découvrir comment nous investissons dans le développement de nos employés.

Voici, à titre d’exemples, quelques programmes qu’offre le groupe Services d’entreprise à ses employés pour les aider à donner leur pleine mesure :

• Système de formation en leadership de gestion
• Ce programme vise à aider le participant à réaliser son plein potentiel à titre de leader et de gestionnaire en lui permettant de trouver un juste équilibre entre les aspects pratiques de la gestion au quotidien et la pensée novatrice que requiert un leadership fort. Le Système de formation en leadership de gestion comporte deux volets, chacun étant basé sur l'expérience antérieure du gestionnaire :
• Le parcours de base en leadership de gestion s'échelonne sur une période de 12 mois et s'adresse aux nouveaux gestionnaires de personnel de la Banque.
• Le parcours avancé en leadership de gestion s'échelonne sur une période de 12 mois et s'adresse aux gestionnaires de personnel plus expérimentés.
• Programme de perfectionnement professionnel en Ressources humaines (RH) de BMO
• Ce programme vise à répondre aux besoins de formation des spécialistes en ressources humaines désireux de parfaire leurs compétences pour s'adapter à l'environnement changeant dans lequel l'entreprise évolue. Deux volets sont offerts pour renforcer les compétences des professionnels en RH :
• Le volet Notions de base - Ressources humaines permet au personnel des RH d'acquérir une solide formation de base dans tous les domaines de compétence relatifs aux ressources humaines. Il est axé sur les stratégies appliquées à BMO et sur les nouvelles pratiques en vigueur dans le domaine des ressources humaines.
• Le volet Analyse et prise de décision vise à doter les spécialistes en Ressources humaines de solides compétences en matière d'évaluation et de prise de décision stratégique, afin qu'ils puissent établir une culture axée sur le rendement élevé et faire en sorte que BMO demeure un employeur de choix.

Retournez à "Pour en savoir plus"

L'environnement de travail

• Culture
• Les professionnels des Services d'entreprise conjuguent leurs efforts pour offrir le soutien stratégique et opérationnel dans leurs diverses disciplines professionnelles. Tous les groupes soutiennent l'engagement de BMO visant à promouvoir un milieu de travail hétérogène et solidaire, fondé sur les principes d'équité et d'inclusion. Nous entretenons une culture de soutien et de haute performance qui motive tout un chacun à réussir et à s'engager à fond.
• Nous prenons notre engagement envers le développement professionnel très au sérieux, qu'il s'agisse de soutenir les professionnels des groupes Finances et Vérification interne durant les heures requises de formation pour l'obtention d'un titre professionnel, d'aider les professionnels des Ressources humaines à obtenir un titre professionnel (par ex. le titre de CRHA), ou d'encourager un employé à poursuivre ses études pour décrocher un MBA.


• Conditions de travail
• Milieu de travail conservateur ou décontracté ? Au sein du groupe Services d'entreprise, nous travaillons dans un environnement de bureau professionnel, certains groupes étant plus conservateurs que d'autres.
• Horaire de travail : En règle générale, nos emplois exigent de travailler pendant les heures d'ouverture normales. Toutefois, les heures et le volume de travail peuvent varier à l'occasion en fonction des besoins des différents secteurs d'activité.


• Programme de reconnaissance des employés*
• Programme Encore : Programme de reconnaissance et récompense qui fournit aux employés un moyen simple pour exprimer leur reconnaissance à un collègue qui a fait du beau travail et, aux gestionnaires, un moyen officiel de dire merci, en particulier aux employés qui ont manifesté certains comportements tels que travailler en collaboration, provoquer l'action, atteindre de nouveaux sommets et produire des résultats.
• Programme Lauréats du Mérite (PLM) : Le PLM permet de reconnaître et de remercier les employés qui visent l'excellence et qui fournissent « un petit effort supplémentaire » pour faire de BMO Groupe financier un milieu plus agréable pour nos clients et collègues. Le PLM sert à reconnaître certains comportements reliés au rendement financier, à la satisfaction de la clientèle, à la satisfaction des employés, au renforcement de l'image de la Banque au sein de la collectivité ou comportements spécifiques qui favorisent une culture axée sur le rendement élevé. Tout employé peut envoyer un témoignage de reconnaissance à un collègue.

* Ne s'applique peut-être pas à tous les sous-groupes

Retournez à "Pour en savoir plus"
Haut de la page

^MD Marque de commerce déposée de la Banque de Montréal
^MD* Marque de commerce déposée de Harris N.A., utilisée par Harris N.A. et ses filiales. Harris est membre de BMO Groupe financier.